カルテ・写真・予約情報をサロンみんなで共有し、お客様が安心して通えるサロンづくりをサポートします。
探す時間、書き方のばらつき、何年ぶんもの記録。紙のカルテで毎日のように感じていたお困りごとに、ミルカルテはこう寄りそいます。
施術前後の写真、好み、何気ない会話まで。次のご来店で「この前のお話」の続きができます。
お客様は、夜でも休日でもご自分の好きな時間に、お店の公式LINEから第3希望まで申し込めます。届いた申し込みは、お店が確かめてから確定します。
同じカルテ・予約帳・シフトをスタッフの端末で共有。スタッフや端末の数で料金は変わりません。
前回の髪型、好み、何気ない会話。担当が替わる日も、スタッフみんなが同じカルテを見て、同じようにお迎えできます。
「覚えていてくれたんだ」が、
次のご来店につながります。
撮った写真は、そのままお客様のカルテへ。次のご来店では前回の写真を一緒に見ながら、ご相談から始められます。
ビフォー・アフターの比較や、写真への書き込みもアプリの中でできます。
カラー中に聞いたお話や、シャンプーで使った商品とそのときの会話。アシスタントも自分のスマホから、いつでもどこでもカルテにメモを残せます。
担当だけでなく、全員の気づきが、
お客様を支えます。
ご家族やご紹介のお客様のカルテを紐づけておけます。おひとりのカルテから、ご主人やお子さまの前回のご来店・次のご予約・いつものペースがすぐに分かります。
写真を開くと、撮った日と「当時◯歳」がいっしょに出ます。5年前、10年前の写真も、さかのぼってすぐに見られます。
当時 5歳
15歳
当時 25歳
35歳お客様はお店の公式LINEから、空いている時間を第3希望までタップして申し込めます。お店は3つの中から都合のよい時間を選んでご案内できるので、「その時間は埋まっていて…」の行き来が減ります。
担当とメニューを選んで、空いている時間の丸を3つまでタップ。夜でも休日でも、ご自宅でくつろぎながら好きな時間に申し込めます。
お店は、いちばんご案内しやすい時間で確定できます。
ご予約の変更や取り消しも、マイページからいつでもできます。
お店の都合のよい日時を、最大3つまでお客様のLINEへ送れます。お客様の入口は3つです。
予約の申し込みも、確定やお知らせも、お店からのご連絡も、お客様がふだん使っているLINEの中でつながります。お店の公式LINEはスタッフ全員で見られるので、ひとりの担当ではなく、サロンのみんなでお客様をお迎えできます。
お店の公式LINEを開いて、下のメニューの「ご予約・マイページ」をタップするだけ。新しいアプリを入れる必要はありません。
予約の確定、前日のお知らせ、日時のご相談も、LINEに届きます。
ふだん開くLINEだから、お知らせを見てもらいやすい。
公式LINEのやりとりは、スタッフ全員で見られます。スタイリストもアシスタントも受付も同じ情報を見ているので、だれが出ても同じようにご案内できます。
お客様へのご連絡も、公式LINEのトークから直接送れます。
カルテと予約帳も、ミルカルテでスタッフ全員が共有します。
「この前のお話」の続きを、今日も。
前回のスタイルを、一緒に見ながら。
夜でも、お客様からの申し込みを止めません。
節目のご来店も見逃さない。
担当者ごとに色分け。一日がひと目で。
組んだシフトが、そのまま空き時間に。
はじめての方も、運営スタッフが一緒に進めます。
App Store から「ミルカルテ」をダウンロード。iPhone・iPad どちらでも使えます。
アプリからお店の名前とメールアドレスを登録。届いた確認コードを入れれば準備完了です。
スタッフの端末にも同じアプリを入れて招待。同じカルテ・予約帳をみんなで使えます。
使い方・設定・お店の公式LINEとの連携など、わからないことはLINEでいつでもご相談ください。
それより多いお店は、1年に来店されるお客様の人数に合わせた月額プランをお選びいただけます。スタッフや端末の数で料金は変わりません。
「ここの設定はどうするの？」「こんな機能はある？」——ちょっとしたことでも大丈夫です。ミルカルテ運営・サポートのLINEに送っていただければ、スタッフがひとつずつお返事します。導入前のご相談もどうぞ。
1年に来店されるお客様が100名までのお店は、無料でお使いいただけます。有料プランと機能の違いはありません。同じ方は何回いらしても1名と数えます。
どちらでもお使いいただけます。お店の iPad とスタッフの iPhone で、同じカルテ・予約帳を共有できます。現在、Android には対応していません。
上がりません。スタッフの人数や端末の数で料金は変わりません。
お店の公式LINEと、ミルカルテをつなぐ設定が必要です。設定の進め方は、運営・サポートのLINEで一緒に確かめながらご案内します。
カルテ・写真・予約はクラウドに保存され、スタッフの端末どうしで共有されます。端末を買い替えても、ログインすれば同じデータを使えます。
ダウンロードして、お店を登録するだけ。わからないことは運営・サポートがお手伝いします。